Última actualización: 10/06/2024

En Datita entendemos que la privacidad y la protección de los datos personales son fundamentales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que recibimos de nuestros clientes, usuarios y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

1. Recopilación de datos

Recopilamos únicamente los datos personales y comerciales necesarios para brindar nuestros servicios de manera efectiva. Esto puede incluir nombres, correos electrónicos, números de teléfono, identificaciones como el DNI, así como información sobre la actividad comercial o el tipo de negocio del cliente. También podemos recibir información sobre usuarios finales cuando nuestros clientes nos proporcionan bases de datos o listas de contactos para desarrollar automatizaciones, formularios o integraciones personalizadas.

2. Cómo obtenemos la información

La información puede ser recolectada a través de distintos medios, como formularios en nuestro sitio web, automatizaciones internas, integraciones mediante APIs o herramientas tecnológicas que permiten la captura y sincronización de datos. Además, utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics y Meta Pixel para entender el comportamiento de quienes visitan nuestras plataformas y así mejorar la experiencia de usuario.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos que recopilamos se utilizan principalmente para prestar los servicios contratados, como la creación de automatizaciones, bots, bases de datos, configuraciones personalizadas o asesorías tecnológicas. Además, utilizamos esta información para realizar análisis internos que nos permiten mejorar nuestros productos, desarrollar nuevas funcionalidades, ofrecer soporte más efectivo y mantener una comunicación fluida con nuestros clientes.

4. Tratamiento y posible cesión de datos

En Datita no compartimos información personal con terceros con fines comerciales ni publicitarios. Sin embargo, en algunos casos es necesario tratar los datos utilizando plataformas de terceros estrictamente para cumplir con las funcionalidades requeridas. Por ejemplo, si una automatización requiere enviar correos electrónicos, es posible que debamos procesar esas direcciones en herramientas como n8n. Asimismo, utilizamos plataformas seguras como Google Sheets, Firebase o Supabase para alojar datos de manera estructurada. Siempre nos aseguramos de que estas herramientas cumplan con altos estándares de protección.

5. Almacenamiento y seguridad

La información que tratamos es almacenada en infraestructuras digitales confiables y con acceso restringido. Utilizamos soluciones como Google Sheets con control de permisos, bases de datos en la nube como Firebase y Supabase, y servidores internos que cuentan con medidas de seguridad técnicas y organizativas. En todos los casos, tomamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos que gestionamos.

6. Datos proporcionados por clientes sobre terceros

En muchos de nuestros proyectos trabajamos con información que nos es provista por nuestros clientes y que pertenece a sus propios usuarios o contactos. En estos casos, tratamos esa información con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que cualquier otro dato, asegurando su uso exclusivo para la finalidad del servicio contratado. No utilizamos ni reutilizamos esa información para fines propios ni ajenos a lo pactado con el cliente.

7. Derechos del usuario

Cualquier persona cuyos datos hayan sido registrados por Datita tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la limitación del uso de esa información. También se puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en los casos en los que sea aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, se puede enviar un correo electrónico a info@datitatech.com, indicando el motivo del requerimiento y los datos necesarios para verificar la identidad del solicitante.

8. Tratamiento internacional de datos

Si bien Datita tiene sede en Argentina, trabajamos con clientes en distintos países. Al utilizar nuestros servicios desde el extranjero, los usuarios aceptan que sus datos sean tratados conforme a esta política, lo cual puede implicar transferencias internacionales de información, siempre bajo entornos protegidos y respetando la legislación vigente.

9. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando lo consideremos necesario. Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado del sitio web y, en caso de ser relevante, también será comunicado por otros medios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.